2014年9月2日故宮博物院實行新售檢票系統(tǒng),九月二日試運行,9月12、13、14日試行單日內(nèi)分流開始完全執(zhí)行新的檢票系統(tǒng)。故宮博物院實行新售檢票系統(tǒng)具體措施有那些呢?
故宮博物院實行新售檢票系統(tǒng)具體措施:故宮博物院門票預(yù)售系統(tǒng)將該三天門票拆分為兩類,一類為全天任意時間段都可入院參觀的全日大門票,現(xiàn)場銷售不設(shè)置分時段大門票,不包含專館,票價為全價(60元);另一類為只可當(dāng)日14:00以后入院的特定時段優(yōu)惠票,且不包含專館,優(yōu)惠票價為全票的一半(30元)。特定時段優(yōu)惠票僅在網(wǎng)上預(yù)售系統(tǒng)進(jìn)行購買,不能在端門售票窗口現(xiàn)場購買。
故宮博物院每天的觀眾參觀時間分布變化具有一定的規(guī)律性,觀眾流量高峰往往集中在10:00至13:00這一時間段內(nèi)。為了合理將高峰時段的觀眾引導(dǎo)至觀眾流量較少的時段,讓更多觀眾獲得更加舒適的參觀體驗,故宮博物院在9月12日至14日期間試行14:00后門票優(yōu)惠,止票時間不變(16:00)。
故宮博物院實行新售檢票系統(tǒng)對售票系統(tǒng)、檢票系統(tǒng)和預(yù)售平臺三部分進(jìn)行了全面升級,解決了老系統(tǒng)數(shù)據(jù)冗余、運行緩慢、安全性欠佳、無法兼容互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等缺陷。不僅能夠更好地甄別假票,減少國庫損失,同時也告別了人工手檢,提供更精細(xì)化的觀眾流量信息,方便故宮博物院進(jìn)行觀眾管理、觀眾流量疏導(dǎo),服務(wù)于世界遺產(chǎn)監(jiān)測等工作,為故宮精細(xì)化服務(wù)觀眾提供了決策依據(jù)。
1.售票環(huán)節(jié)由過去的一維條碼改為更加安全的二維碼認(rèn)證方式,并且可提供多樣化票種,比如年票、特定時段優(yōu)惠票等,使票務(wù)運行更加靈活便民;
2.檢票環(huán)節(jié)告別純?nèi)斯な謾z,通過特殊定制的防雨防塵的檢票機(jī),將紙質(zhì)票和二代身份證預(yù)約票的檢票功能整合起來,既提高了檢票準(zhǔn)確性,也使故宮可以精細(xì)分析觀眾的組成結(jié)構(gòu);
3.新的預(yù)售平臺告別了過去網(wǎng)絡(luò)預(yù)售與現(xiàn)場售票分離的局面,使觀眾流量數(shù)據(jù)完全同步、安全性更高,使故宮票務(wù)在未來可以接入更多的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
新的售檢票系統(tǒng)試運行時間預(yù)計為一個月,力爭在國慶長假前達(dá)到基本穩(wěn)定的狀態(tài),更好地服務(wù)于來參觀故宮博物院的人員。